Customer Support Specialist

Про роботодавця
profile-img
Компанія Lizard Soft
Адреса Київ, Просп. Соборности 15
Категорія
Телекомунікації, зв'язок
Опис вакансії

LIZARD SOFT - украинская компания, разработчик и интегратор программного обеспечения, специализируется на создании и внедрении end-to-end решений на базе облачных технологий Microsoft для совместной работы, взаимодействия, автоматизации бизнес-процессов, унифицированного доступа к корпоративным ресурсам и данным, а также управления ими.

Раcширяем команду и ищем Customer Support Specialist и очень круто если у тебя есть:

  • Техническое образование (готовы взять студента старшего курса);
  • Хорошие коммуникативные навыки;
  • Презентационные навыки (для презентаций стека технологий\продуктов Microsoft);
  • Способность быстро разбираться в новом ПО (возможно, опыт сервис - инженера);
  • Понимание цикла разработки программного обеспечения;
  • Аналитический склад ума, ответственность, внимательность;
  • Умение работать в команде, проактивность.

Что нужно делать:

  • Предоставление технической поддержки пользователям;
  • Планирование и внедрение коробочных продуктов компании;
  • Сопровождение обращений, активное управление жизненным циклом каждой заявки от момента ее подачи до закрытия;
  • Эффективное общение со всеми заинтересованными сторонами о статусе выполнения заявок;
  • Консультирование пользователей;
  • Проведение обучения клиентов;
  • Оптимизирование процессов технического сопровождения клиентов;
  • Формирование и ведение отчетности.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в технической поддержке и/или внедрении;
  • Знание стека технологий Microsoft;
  • Знание пакета Microsoft Office 2013 и выше, Microsoft Office 365;
  • Знание продукта Microsoft Sharepoint версий 2013 и выше;
  • Знания ITIL;
  • Знание английского языка (технический).

Что мы предлагаем:

  • Долгосрочные и интересные проекты;
  • Стабильность и ясные перспективы;
  • Развитие профессиональных навыков;
  • Социальный пакет: оплачиваемые больничные, отпуск, медстраховка.

Подібні вакансії

2 дні тому

Американская продуктовая IT-компания ищет customer support specialist в офис в г. Киев. Продукт компании - приложение, которое помогает гражданам США работать со страховым полисом. От кандидата: ✔...

12 днів тому

Position: Financial Services specialist (automotive market) Employer: Well-known international company Responsibilities: Communication with dealership network around Ukraine (control...

12 днів тому

Мы - iGaming компания F3nix, состоящая из более чем сотни крутых специалистов. Сейчас мы создаем качественные, удобные и высококонкурентные продукты, внедряем новые процессы, автоматизируем текущий f...

12 днів тому

Мы - iGaming компания F3nix, состоящая из более чем сотни крутых специалистов. Сейчас мы создаем качественные, удобные и высококонкурентные продукты, внедряем новые процессы, автоматизируем текущий f...

12 днів тому

Мы - iGaming компания F3nix, состоящая из более чем сотни крутых специалистов. Сейчас мы создаем качественные, удобные и высококонкурентные продукты, внедряем новые процессы, автоматизируем текущий f...

Більше подібних вакансій

Підпишись, щоб одержувати подібні вакансії на email