Керівник відділу інтернет-продажів (Call-центр), Team leaderКерівник відділу інтернет-продажів (Call-центр), T...

Про роботодавця
profile-img
Компанія Ирен Букур / Irene Bukur, ТМ
Адреса Київ, вулиця Вікентія Хвойки, 18/14
Категорія
IT, комп'ютери, інтернет
Опис вакансії

Irene Bukur - україно-швейцарська компанія з виробництва авторської високоефективної косметики нового покоління, в зв'язку з розширенням штату, оголошує конкурс на вакансію керівника контакт-центру.

Ми шукаємо впевненого, ініціативного, цілеспрямованого лідера з досконалим знанням технік онлайн продажів та розумінням, як потрібно управляти командою амбітних та активних Beauty-консультантів.

Ми пропонуємо:

· можливість працювати в команді активних і цілеспрямованих людей;

· можливість реалізувати ідеї в розвитку контакт-центру для досягнення цілей компанії;

· Зручне розташування офісу, комфортні умови праці та інші переваги, про які детальніше розповімо на співбесіді.

· офіційне працевлаштування та соц. пакет;

· наявність бонусів та премій;

Наші вимоги:

· На посаду розглядаються кандидати від 35 років;

· Досвід роботи на аналогічній посаді (обов'язково);

· Особистий досвід в сфері онлайн, офлайн продажів (буде перевагою);

· Знання програм Binotel, Microsoft Office (можливе навчання);

· Високий рівень комунікаційних навичок та вміння працювати в команді;

· Здатність засвоїти великий обсяг інформації і використовувати його в роботі;

· Бажання працювати на результат;

· Здатність самостійно організовувати і планувати роботу;

· Вільне володіння українською та російською мовами;

· Вміння швидко приймати рішення;

Функціональні обов'язки на посаді:

· Розробка та контроль виконання інструкцій, скриптів, алгоритмів, стандартів тощо для підвищення рівня ефективності роботи кол-центру;

· Розрахунок показників індивідуальної та командної ефективності;

· Управління продажами та вдосконалення системи продажу;

· Аналіз роботи працівників контакт-центру, постійне відстеження якості дзвінків операторами;

· Розвиток та посилення компетенцій працівників;

· Контроль за виконанням нормативів та стандартів роботи з клієнтами;

· Своєчасні корегування дій та навчання операторів контакт центру;

· Розробка командної системи мотивації;

· Проведення та організація тренінгів по покращенню роботи;

· Контроль змін та графіку виходу на роботу;

· Щомісячна/щонедільна/щоденна звітність по роботі кол-центру.

· Розробка КPI для кожного оператора;

· Контроль за системою навчання та внесення пропозицій щодо її вдосконалення;

· Виконання поставлених керівництвом завдань, цілей та планів.

Чекаємо на Ваше резюме із зазначенням рівня бажаної заробітної плати.

Подібні вакансії

12 днів тому

Успішна українська компанія «ТВТ- Страховий Брокер» , що входить в 5-ку найкращих страхових брокерів України, на протязі 13 років пропонує клієнтам страховий сервіс з професійним, індивідуальним під...

12 днів тому

Успішна українська компанія « ТВТ - Страховий Брокер », яка, працює на страховому ринку з 2007 року, запрошує до своєї команди фахівця зі створення та впровадження страхових проектів. Ми дбаємо пр...

12 днів тому

MC-Bauchemie (МЦ Баухемі) - один з провідних європейських виробників спеціальної будівельної хімії. Наші продукти направлені на вирішення найрізноманітніших будівельних завдань, як-от наприклад: мате...

12 днів тому

Описание вакансии BLANCHE - це бренд м'яких меблів. Ми працюємо в преміум-сегменті, стиль меблів - італійський мінімалізм. Наш сайт https://blanche.ua Вимоги: досвід роботи на аналогічній пос...

12 днів тому

Irene Bukur - україно-швейцарська компанія з виробництва авторської високоефективної косметики нового покоління, в зв'язку з розширенням штату, оголошує конкурс на вакансію керівника контакт-центру...

Більше подібних вакансій

Підпишись, щоб одержувати подібні вакансії на email