Супервайзер в call-центр

Про роботодавця
profile-img
Компанія Call Premium Service CPS
Адреса Миколаїв
Категорія
Інші сфери діяльності
Опис вакансії

Многопрофильный контакт- центр «Премиум Сервис» приглашает в свою команду супервайзера на проект по подтверждению заказов горячих клиентов в интернет-магазин

Обязанности:

  • контроль работы сотрудников по количественным и качественным показателям. Ведение отчетности по ним;
  • введение новых кандидатов в проекты, адаптация сотрудников;
  • прослушивание звонков по разработанным схемам;
  • групповая и индивидуальная работа с операторами по ошибкам;
  • ведение статистики звонков;
  • проведение собраний, полный контроль работы проекта

Требования:

  • опыт работы супервизором контакт-центра не менее 1 года;
  • наличие бизнес-мышления (фокус внимания на показателях, отчетности, на результате);
  • стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями;
  • умение усваивать большой объем информации и работать с несколькими задачами одновременно;
  • уверенный пользователь ПК

Условия:

  • работа в офисе;
  • график работы и уровень заработной платы определяется по результатам собеседования

Запись на собеседование по телефонам:

+38 (095)664-91-56, +38 (063)432-96-95, +38 (098)894-00-94

Оксана, менеджер по подбору персонала.

Подібні вакансії

день тому

Если красота спасает мир, тогда компания HotSalе принимает в спасении самое что ни есть активное участие!) Hot Sale - телемаркетинговая компания. Интернет продажи на рынке Украины высокоперспек...

8 днів тому

Мы - современный, амбициозный, динамически развивающийся контакт-центр CRS Premium Service. Наши цели - это сильный коллектив профессионалов, с которым мы вместе сможем достигать вершин. Проводим кон...

8 днів тому

Открыт набор на вакансию оператора в контакт- центр «CPS Premium Service» для подтверждения заказов ГОРЯЧИХ клиентов интернет-магазина! Требования: опыт работы желательно в контакт-центре и...

8 днів тому

В связи с расширением нашего многопрофильного предприятия, мы в поисках тренера для проведения тренингов в контакт-центре. Требования: опыт работы: бизнес-тренером в контакт-центре от 0,5 года...

8 днів тому

МЫ компания 4Service Group и наша миссия УЛУЧШАТЬ СЕРВИС! С 2001 года мы занимаемся маркетинговыми исследованиями в области улучшения и построения клиентского сервиса. Пожалуйста, прочитайте в...

Підпишись, щоб одержувати подібні вакансії на email