Специалист контроля качества обслуживания клиентовСпециалист контроля качества обслуживания клиентов

Про роботодавця
profile-img
Компанія EWX
Адреса Київ
Категорія
Інші сфери діяльності
Опис вакансії

О нас:

EWX - аутсорсинговая компания в сфере IT. Предоставляем услуги технической поддержки клиентов 24/7. В нашу молодую команду амбициозных и позитивных людей, которых объединяет общая цель мы ищем специалистов, способных разделить наши ценности!

Нам нужны активные люди, которые помогут нам построить живой клиентоориентированный сервис!

Требования:

  • грамотный русский и украинский языки;
  • опыт работы в службе поддержки от 1 года.Опыт мониторинга работы операторов поддержки/супервайзеров поддержки будет плюсом;
  • умение анализировать и систематизировать большое количество информации;
  • внимательность к деталям и способность к концентрации;
  • понимание принципов клиентоориентированности;
  • навыки работы с негативными эмоциями, управления конфликтом.

Обязанности:

  • оценивание входящих чатов и писем по системе KPI;
  • ведение сопутствующей документации;
  • определение точек роста и механизмов повышения уровня сервиса.

Мы предлагаем:

  • График пн-пт с 10-00 по 19-00
  • Оплачиваемое обучение
  • Расположение: в 7 минутах от с.м.Бориспольская
  • Конкурентная ЗП
  • Корпоративный абонемент в SportLife
  • Оплачиваемый отпуск и больничные
  • Чай, кофе, фрукты и печенье
  • Комфортное рабочее место и техника

Испытательный срок 2 мес.

Подібні вакансії

3 дні тому

Описание вакансии Продуктовая IT-компания, SvitSoft была создана в 2010 году. Мы специализируемся на веб-разработке: высоконагруженных систем и решений в области интернет маркетинга. На данный мо...

3 дні тому

"Дядя Жора Сompany" приглашает на работу кандидата на должность "Руководитель on-line школы, project manager" Требования: Высшее профильное(техническое приветствуется) образование Опыт раб...

3 дні тому

Требования: Высшее образование (желательно гостинично-ресторанный бизнес/туристическое/лингвистическое); Опыт работы от 2 лет; Коммуникабельность, приятная внешность, грамотная речь; Знание ан...

3 дні тому

KSL - производитель кронштейнов для видеотехники и качественных металлических конструкций для инсталляторов видеотехники (свое производство полного цикла площадью более 3000 м2). Мы 11 лет н...

3 дні тому

PrimoCollect Group https://www.primocollect.com.ua/ - международная финансовая группа компаний - ведущий эксперт рынка взыскания проблемной задолженности. Компания на протяжении 13 лет формировала ко...

Більше подібних вакансій

Підпишись, щоб одержувати подібні вакансії на email