Руководитель call-центра

Дата публікації: 18 березня 2020
Про роботодавця
profile-img
Компанія Upsale me
Адреса Ніжин
Категорія
Адміністрація, керівництво середньої ланки; Телекомунікації, зв'язок
Заробітна плата
10 000 грн / за місяць
Вимоги
Тип зайнятості повна зайнятість
Досвід роботи не має значення
Освіта не має значення
Опис вакансії

Мы международный аутсорсинговый call-центр «UPSale.ME» и мы ищем в команду руководителя площадки в г Нежин, который сможет не только управлять, а и развиваться с нами!

Требования к кандидату:

  • Успешный опыт организации работы Call-центра
  • Умение быть лидером, слушать и вести за собой людей;
  • Максимальная клиентоориентированность;
  • Навыки работы с отчетностью, с CRM-системами;
  • Навыки эффективной коммуникации с подчиненными;
  • Объективность при оценке работы сотрудников группы;

Задачи:

  • Подбор и обучение сотрудников Call-центра;
  • Разработка планов обучения, развития, мотивации персонала Сall-центра;
  • Создание графика работы сотрудников КЦ и контроль за его соблюдением;
  • Анализ деятельности и обеспечение эффективного функционирования Call-центра;
  • Выполнение KPI и внедрение мотивационных программ;
  • Ежедневная/еженедельная/ежемесячная отчетность;
  • Разработка предложений по повышению эффективности работы КЦ;
  • Участь в управлении сценариями и стандартами;

Условия:

  • Работу в стабильной компании, в дружном и профессиональном коллективе;
  • Конкурентную заработную плату;
  • Возможность карьерного роста и обучения;
  • Достойному кандидату - достойное вознаграждение!

Ждем Ваши резюме

Подібні вакансії

4 місяці тому

Мы аутсорсинговый call-центр «UPSale.ME»! Мы расширяемся и развиваем офис в г. Нежин . И мы приглашаем стать частью нашей дружной команды. Нам нужны спокойные, уверенные в себе, готовые к разви...

Підпишись, щоб одержувати подібні вакансії на email