Конотопский Дмитрий

Мультибрендовая сеть магазинов Retail story, премиум сегмент. Начал работу в компании на должности управляющего трех корнеров: Loriblu, N.Uno Porter, Eterna в ТРЦ ЦУМ. Через пол года успешного руководства был переведен в ТРЦ Lavina для управления двумя флагманскими магазинами: N,Uno Porter и Fynch Hatton.



Обязанности:

- Организация бесперебойной работы магазинов, направленная на качественное обслуживание покупателей по всем этапам продаж согласно стандартам компании.
- Контроль работы персонала по всем вопросам, связанными с функционалом магазинов.
- Расчёт и контроль выполнения планов продаж, а также KPI показателей магазина.
- Отчетность и анализ работы магазинов.
- Обеспечения сохранности вверенных товарно-материальных ценностей, проведение инвентаризации.
- Поиск и подбор персонала.
- Обучение, мотивация, повышение уровня квалификации персонала, формирование командного духа.
- Начисление и выдача заработной платы.
- Планирование графика работы и отпусков персонала.
- Ведение документации в магазине
- Работа с проверяющими органами.
- Контроль, ведение -обмена и возврата товара(работа с покупателями, рассмотрение жалоб, претензий и возражений)
- Расширение клиентской базы и активное привлечение новых клиентов.


В подчинении штат ТРЦ ЦУМ - 9 человек

В подчинении штат ТРЦ Лавина - 6 человек

Обязанности:

- Организация бесперебойной работы магазина, направленная на качественное обслуживание покупателей по всем этапам продаж согласно стандартам компании.
- Контроль работы персонала по всем вопросам, связанными с функционалом магазина.
- Расчёт и контроль выполнения планов продаж а так же KPI показателей магазина
- Отчетность и анализ работы магазина
- Обеспечения сохранности вверенных товарно-материальных ценностей, проведение инвентаризации .
- Поиск и подбор персонала.
- Обучение ,мотивация,повышения уровня квалификации персонала , формирование командного духа.
- Начисление и выдача заработной платы
- Планирование графика работы и отпусков персонала
- Ведение документации в магазине
- Работа с проверяющими органами
- Опыт открытия новых магазинов
- Контроль, ведение -обмена и возврата товара(работа с покупателями, рассмотрение жалоб, претензий и возражений)
- Расширение клиентской базы и активное привлечение новых клиентов.

Достижение :

Начал карьеру директора на маленьком магазине с небольшим оборотом, под моим руководством уже на третий месяц магазин перевыполнил план на 27%. Вскоре был переведён на флагманский магазин, где под моим руководством магазин вышел с 4 места по сети на 2 и дал годовой прирост 18.7 % при падение трафика на 2.6 % .Также, совместно с HR отделом на протяжении года набирал персонал для всей сети (размещение вакансий, обзвон кандидатов, проведение собеседований. Был награжден дипломом "HR в полевых условиях").

В подчинении штат ТРЦ Sky Mall 7 человек
В подчинении штат ТРЦ Проспект 5 человек

Обязанности:
- Организация бесперебойной работы магазина, направленная на качественное обслуживание покупателей и выполнение установленных планов продаж.
-Обеспечение сохранности вверенных товарно-материальных ценностей.
- Контроль работы персонала по всем вопросам, связанным с функционалом магазина .
- Обучение, мотивация ,повышение уровня квалификации персонала.
- Приём и отправка товара ( участие в инвентаризации ).
- Мерчандайзинг.
- Расчётно-кассовые операции.
- Ведение кассовой документации.
- Отчётность для офиса.


В подчинении штат ТРЦ Проспект 4 человек

Обязанности:
- Организация бесперебойной работы магазина, направленная на качественное обслуживание покупателей и выполнение установленных планов продаж.
-Обеспечение сохранности вверенных товарно-материальных ценностей.
-Контроль работы персонала по всем вопросам, связанным с функционалом магазина.
- Наставничество, обучение мотивация а так же повышения уровня квалификации персонала. ( прошел курс обучения в Департаменте Управления Персоналом ТОВ " O'STIN " на право обучения новых сотрудников розничной сети )
- Приём и отправка товара ( участие в инвентаризации )
- Контроль распределения товара на складе и в ТЗ (Мерчандайзинг)
- Расчётно-кассовые операции,
- Ведение кассовой документации
- Ведение отчетности в магазине

В подчинении штат ТЦ Альта Центр : 9 человек

Специальность : Маркетинг на рынке товаров и услуг

Специальность: Товаровед непродовольственных товаров

Продавец непродовольственных товаров, Декоратор витрин

Курс обучения в Департаменте Управления Персоналом ТОВ " O'STIN " с правом адаптации и обучения новых сотрудников (2013. 3 месяца)