Діджитал-навички і компетенції, якими повинен володіти коженДіджитал-навички і компетенції, якими повинен воло...

Шукачам
23 дні тому
379

Ці навички сьогодні потрібні всім, не тільки digital- та IT-фахівцям, тому що цифрова трансформація вже захопила світ. І кожен, хто хоче перемогти у конкурентній боротьбі і не застрягти в минулому, повинен вміти грамотно працювати і діяти у діджитал-просторі. У статті ми розберемо затребувані діджитал-навички, які потрібно освоювати й удосконалювати вже сьогодні.

Робота з даними

Мається на увазі веб-аналітика, вміння аналізувати дані і користуватися інструментами статистики. Надії на інтуїцію, необгрунтовані та сформовані наосліп рішення — застарілий підхід. Професіоналу потрібно формувати свою позицію на підставі фактів: досліджень, статистики або кейсів.

Наприклад, візьмемо команду інтернет магазину. Керівник поставив завдання: створити лендінг. Якщо команда виконає завдання без аналізу конкурентів, тенденцій, інтересів і поведінки цільової аудиторії, тоді посадкова сторінка виявиться неефективною. Кожен учасник команди, будь то копірайтер або дизайнер, повинен вміти формувати власну тактику роботи шляхом попереднього збору і аналізу інформації за своїм профілем.

Rabota s dannymi

BI-інструменти та data-driven підхід

Для кар’єрного росту важливо володіти BI-інструментами. BI або Business Intelligence — це платформа, яка об’єднує ряд програм, щоб інтерпретувати великий потік неструктурованої інформації. BI-інструменти візуалізують дані, фокусують увагу на заданих чинниках, прогнозують ефект різних тактик, відстежують результати і прогрес.

Компанії, які не використовують data-driven підхід і діють без огляду на статистику, навряд чи будуть успішними. Data Driven — це підхід до управління, де рішення приймаються на підставі аналізу інформації. Це не означає, що потрібно всім заглиблюватися в технічні тонкощі науки про дані, але базові навички роботи з даними однозначно знадобляться. Для початку достатньо навчитися на високому рівні працювати з Excel і розібратися в основах Power BI, а вже при потребі переходити до просунутих BI-інструментів, наприклад: QlikView, Klipfolio, SAP, Tableau, Oracle.

Цифрова взаємодія

Цифрова трансформація корпоративної взаємодії трапилася давно, і неодмінно наздожене відстаючих. Ефективну проектну роботу команд складно уявити без корпоративних месенджерів і таск-трекерів, які прискорюють процес роботи, скорочують кількість нарад, допомагають грамотно керувати часом, силами і відстежувати результати.

Щоб не відставати і продуктивно працювати, необхідна швидкість реакції. Важлива якість будь-якого співробітника — доступність і сервісність, швидка реакція на повідомлення по всіх каналах: пошта, Telegram, відеоконференції, корпоративні чати і таск-трекери. Також корисно ознайомитися з принципами цифрового етикету і прочитати гайд з відеодзвінків і онлайн нарад.

Korporativnoe obshchenie i sovmestnaya rabota

Корпоративне спілкування і спільна робота

Внутрішні комунікації у компанії проходять, наприклад, в телеграм-чатах, в корпоративних платформах по типу Slack і Microsoft Teams. Ще один важливий інструмент, без якого неможливо керувати командою і проектами, — таск-трекер. Ця програма допомагає організувати роботу: ставити завдання і терміни співробітникам, контролювати виконання, призначати відповідальних, розставляти пріоритети, обмінюватися інформацією та спілкуватися. До популярних таск-трекерів відносяться: Asana, Basecamp, JIRA, Redmine, Trello.

Ці інструменти під силу опанувати кожному. Складність в тому, що кожна компанія використовує різні платформи для взаємодії, тому потрібно вміти швидко освоювати нові інструментами. Якщо ігнорувати сформований підхід і слідувати особистим уподобанням, тоді можна просто втратити роботу. Припустимо, що ви влаштувалися у нову компанію і вас попередили, що команда працює в Trello, тоді заздалегідь ознайомтеся з інтерфейсом і принципами роботи програми. Почитайте гайди або подивіться відеоуроки на youtube.

Інформаційна гігієна

Приставка «кібер» давно вийшла за межі того, що пов’язано з далеким майбутнім. І ось чому: за статистикою InfoWatch, за перше півріччя 2019 року сталося 1276 випадків витоку конфіденційних даних у світі, а фінансовий збиток від витоків склав близько $3,9 млн. Міжнародні компанії та середній бізнес втрачає і гроші, і репутацію через проблеми з кібербезпеки. Співробітники можуть свідомо чи випадково нашкодити інформаційній безпеці компанії. Хтось зливає внутрішню інформацію заради грошової компенсації з боку, інші — через неграмотність.

Informacionnaya gigiena

Тому важливо дотримуватися базових принципів цифрової гігієни. Наприклад:

  • використовуйте довгі і надійні паролі;
  • менше розповідайте про себе в интернеті;
  • стежте, який доступ і до чого отримують додатки і програми на ваших пристроях;
  • нічого не завантажуйте на підозрілих сайтах;
  • не переходьте за сумнівними посиланнями;
  • з недовірою і акуратністю використовуйте публічний Wi-Fi;
  • дотримуйтесь регламенту з корпоративного спілкування і безпеки;
  • не публікуйте у соцмережах конфіденційні відомості про компанію.

Якщо безграмотність і необережність призведе до того, що з вини співробітника трапиться витік конфіденційної інформації, тоді негативні наслідки для кар’єри забезпечені. Кожен несе відповідальність за свої дії, що скоріш за все й прописано у трудовому договорі. Співробітника, який не дотримується цифрової гігієни, навіть якщо без наслідків, можуть не тільки оштрафувати, а й звільнити.

Управління цифровими проектами

Щоб превстигнути в будь-якій ніші діджитал простору, потрібно розвинути в собі навички проектного менеджера, хоча б на рівні початківця. Оскільки більшість компаній практикує проектний тип роботи, коли кожна окрема задача розглядається як окремий проект. Тому корисно освоїти сучасні методології і принципи управління проектами. Для конкретного міні-проекту формулюється мета, завдання, терміни, відповідальні і ведеться аналітика прогресу і результатів. Більш поглиблений підхід йде далі класичного проектного менеджменту, використовуючи гнучкі методології управління, що прийшли з IT: Agile, Scrum, Kanban.

Upravlenie cifrovymi proektami

Але пояснити двома словами сутність, принципи і як працюють гнучкі методології управління проектами — не можна. Для знайомства і легкого занурення в Agile можна подивитися відеоурок на youtube. А потім, за потребою, переходити до більш профільної літератури.

Топ-3 книги з тематики Agile:

  1. «Scrum. Революційний метод управління проектами », Джефф Сазерленд;
  2. «Kanban і точно в термін на Toyota»;
  3. «Agile: оцінка і планування проектів», Майк Кон.

Щоб бути в темі, потрібна англійська

Банально, але, на жаль, без англійської мови досягти успіху в епоху цифрової трансформації складно, часом і неможливо. Інтерфейс більшості програм та інструментів англійською. Щоб не відставати, треба читати неперекладені дослідження, лекції та книги. Адже все нове з’являється на англомовній стороні інтернету. Краще не чекати поки хтось переведе, а серед перших дізнатись і вивчити те, що завтра буде затребуваним. Також уся термінологія бізнесу і технологій базується на англійській. Та й роботодавці готові платити більше саме за знання мови не нижче ніж Upper Intermediate.

Здатність швидко навчатися

Підсумковий і ключовий пункт списку, який допоможе не відсиджуватися на кар’єрному узбіччі. Тому що єдине, що постійно в цьому світі, — це зміни. Цифровий простір безперервно змінюється: сьогодні актуальні одні методології та інструменти, завтра інші. Та щоб в таких умовах залишатися на гребені хвилі, потрібна здатність швидко навчатися. У виграші будуть фахівці, які вміють адаптуватися до нових технологій і підходів.

life-long learning

Фундаментальні знання не старіють, вони як грунт для навичок, які доводиться оновлювати кожен день. Пріоритет найближчого майбутнього — це безперервна освіта, life-long learning. Здатність до швидкого навчання розвивається в умовах, коли ми не погоджуємося мислити і діяти за звичними і зручними методами. Людина консервативних переконань, яка звикла робити щось за шаблоном, виключно одним способом, і не готова почати в екстремальних умовах діяти незвичним методом, буде поза грою. Тому постійно потрібно кидати собі виклик: випробовувати незнайомі інструменти, програми та методики. Щоб не застигнути у вчорашньому дні, потрібно стежити за тенденціями своєї професійної сфери і зіставляти їх з глобальними змінами, шукати нестандартні рішення, моніторити роботу конкурентів і вигадувати щось нове.


Підписуйтесь на наш Telegram-канал та будьте в курсі нових статей та інших цікавих матеріалів